近年來(lái)，廣東省推動“南(nán)粵家政”工程實施，全省多(duō)地出台政策措施解決家政行業面臨的(de)“從業人(rén)員(yuán)素質不高(gāo)”“行業缺乏監管”等問題，推動家政行業以新模式走向未來(lái)。
中山市人(rén)社局爲當地解決家政行業發展難題，舉辦了(le)南(nán)粵家政技能大(dà)賽，通(tōng)過以賽促技能提升來(lái)營造良好家政行業氛圍，還(hái)建立“南(nán)粵家政”專家庫，爲家政行業的(de)發展提供指導意見。此外，該局依托基層家政服務站，集服務、就業、培訓、調解功能爲一體，建設“15分(fēn)鐘(zhōng)”家政服務圈。
當地“南(nán)粵家政”工程已培育家政服務人(rén)員(yuán)接近三萬人(rén)。中山市人(rén)力資源管理(lǐ)辦公室副主任馮北(běi)桂認爲這(zhè)一系列舉措，有效滿足了(le)社會上對(duì)家政服務人(rén)員(yuán)的(de)需求，也(yě)提升了(le)家政服務人(rén)員(yuán)的(de)技能水(shuǐ)平。
近年來(lái)，中山市家政行業湧入越來(lái)越多(duō)的(de)“95後”“高(gāo)學曆”人(rén)才，“專業化(huà)”“标準化(huà)”也(yě)逐漸成爲行業的(de)發展趨勢。中山市王府管家高(gāo)端家庭服務有限公司是中山市家政行業的(de)代表。該企業發揮“管家”管理(lǐ)統籌作用(yòng)，創新使用(yòng)“1+1+n”——一名家庭服務師加一名管家加一個(gè)後勤保障團隊的(de)方法，以管家爲統籌，協調清潔師等人(rén)員(yuán)進行團隊式服務。
該企業董事長(cháng)助理(lǐ)梁輝文提到“管家”一詞時(shí)，說到“綜合素質高(gāo)”“服務标準高(gāo)”“高(gāo)學曆”等幾個(gè)特點。如何招聘與培養企業所需要的(de)“高(gāo)素質”管家人(rén)才？“以高(gāo)于行業30%左右的(de)薪資，吸引一些人(rén)才加入公司。”梁輝文說，在企業内部開設家政學校培養家政人(rén)才也(yě)是一個(gè)重要方法。
由“保姆”到“管家”是家政行業形象轉變的(de)重要過程。梁輝文說：“一些相對(duì)資深的(de)管家，能夠拿到20-30萬的(de)年薪。”
“我想成爲我們這(zhè)個(gè)行業的(de)資深管家，帶領更多(duō)姐妹去服務。”肖志華是中山市王府管家高(gāo)端家庭服務有限公司的(de)一名員(yuán)工，她對(duì)自身在家政行業中的(de)發展充滿期待。
廣東“南(nán)粵家政”工程正在蓬勃發展。茂名市“南(nán)粵家政”工程爲一批農民提供了(le)職業技能培訓與就業的(de)渠道，廣州市荔灣區(qū)“南(nán)粵家政”工程著(zhe)力打造“服務+培訓+就業”一體化(huà)全鏈條家政服務體系……家政行業的(de)形象轉變是“南(nán)粵家政”工程的(de)重要内容，加強家政行業人(rén)員(yuán)培訓，提升家政從業人(rén)員(yuán)素質，提高(gāo)家政行業标準……這(zhè)些舉措正在推動廣東家政行業轉型升級和(hé)高(gāo)質量發展。（參與：實習(xí)生 張佳欣）
