現代社會人(rén)們的(de)生活壓力和(hé)工作壓力越來(lái)越大(dà)，可(kě)自由支配的(de)時(shí)間越來(lái)越少，因此，很多(duō)人(rén)爲了(le)省心、省力、省時(shí)間，會選擇聘請家政服務人(rén)員(yuán)來(lái)處理(lǐ)家務勞動。但是雇傭一個(gè)住家保姆的(de)費用(yòng)有相對(duì)較高(gāo)，所以很多(duō)人(rén)會選擇鐘(zhōng)點工。那麽在雇傭鐘(zhōng)點工的(de)時(shí)候有哪些法律問題？應該如何去防範法律風險?
 
一、雇傭鐘(zhōng)點工常見的(de)法律問題

1、雇主與鐘(zhōng)點工之間形成了(le)何種法律關系?

       雇主與鐘(zhōng)點工之間存在何種法律關系，需要根據雇傭方式進行判斷。若雇主個(gè)人(rén)或家庭直接雇傭的(de)鐘(zhōng)點工，并由雇主直接向鐘(zhōng)點工支付報酬的(de)，則雙方形成的(de)是勞務關系。若雇主雇傭的(de)鐘(zhōng)點工是某個(gè)家政公司的(de)員(yuán)工，由家政公司指派該鐘(zhōng)點工爲雇主提供服務的(de)，雇主與鐘(zhōng)點工僅僅是服務與被服務的(de)關系。

       若雇主是單位，并且該單位雇主直接對(duì)鐘(zhōng)點工進行管理(lǐ)，支配的(de)，根據我國《勞動合同法》對(duì)勞動關系的(de)概念的(de)诠釋，它規定從事非全日制用(yòng)工的(de)勞動者與用(yòng)人(rén)單位之間的(de)關系爲勞動關系。因此，鐘(zhōng)點工可(kě)以與單位雇主建立勞動關系，并且可(kě)以與多(duō)個(gè)雇主單位建立勞動關系。
 
2、雇傭鐘(zhōng)點工是否需要簽署書(shū)面協議(yì)?

       若雇主爲單位，根據《勞動合同法》第69條第1款的(de)規定，對(duì)于非全日制用(yòng)工，雙方當事人(rén)可(kě)以訂立口頭協議(yì)。口頭協議(yì)一般适用(yòng)于短期的(de)即時(shí)結清的(de)鐘(zhōng)點工，而書(shū)面合同形式則适用(yòng)長(cháng)期的(de)非即時(shí)結清的(de)鐘(zhōng)點工。但書(shū)面合同用(yòng)書(shū)面文字形式明(míng)确了(le)雙方之間的(de)權利與義務，保證在産生糾紛的(de)時(shí)候有據可(kě)查。所以，爲了(le)避免不必要的(de)争議(yì)，建議(yì)聘用(yòng)鐘(zhōng)點工時(shí)，簽訂書(shū)面協議(yì)以明(míng)确雙方的(de)權利義務。
 
3、雇傭鐘(zhōng)點工存在的(de)勞務風險?

       如果雇主非通(tōng)過網約平台而是自行雇傭鐘(zhōng)點打掃衛生、煮飯等，則雙方屬于勞務關系，根據民法典的(de)規定，雇員(yuán)發生傷亡，雇主要承擔責任。如果雇主是通(tōng)過網約平台雇傭的(de)鐘(zhōng)點工，則要看該鐘(zhōng)點工與網約平台是什(shén)麽關系。如果網約平台隻是提供信息，鐘(zhōng)點工在提供服務過程中發生事故的(de)，網約平台無需承擔責任，雇主要承擔一定責任。如果網約平台有抽成，收取中介費，鐘(zhōng)點工發生意外後網約平台也(yě)要承擔一定的(de)責任。
 
4、雇主與鐘(zhōng)點工簽訂免責協議(yì)是否有效嗎?

       有的(de)雇主爲了(le)規避風險，與鐘(zhōng)點工簽訂免責協議(yì)。免責協議(yì)可(kě)以規避一定的(de)風險，但是根據法律規定必須由雇主承擔的(de)責任，雇主無法通(tōng)過簽訂免責協議(yì)免除責任。要承擔多(duō)少責任，需根據不同情況而定。最好的(de)規避風險的(de)辦法，就是到正規的(de)家政公司聘請鐘(zhōng)點工，與家政公司簽合同，鐘(zhōng)點工在提供服務時(shí)發生事故，雇主一般都無需擔責。
 
二、雇主的(de)法律風險防範措施

與長(cháng)期、穩定地提供家政服務的(de)保姆不同，鐘(zhōng)點工并不是一種穩定的(de)雇傭關系，由此産生的(de)糾紛也(yě)較爲常見，通(tōng)常情況下(xià)可(kě)以通(tōng)過協商解決。但若發生了(le)重大(dà)傷殘或死亡事故，協商解決的(de)難度非常大(dà)，且後期的(de)賠償費用(yòng)往往難以落實。因此，爲了(le)避免産生糾紛，雇主應采取措施防範法律風險。
 
1、雇主應當到有資質的(de)規範的(de)公司雇傭鐘(zhōng)點工

雇主與有資質的(de)規範的(de)家政公司簽訂服務合同，由家政公司指派鐘(zhōng)點工提供服務。一般而言，有資質的(de)規範的(de)家政公司會對(duì)家政人(rén)員(yuán)進行審核、培訓、體檢等工作，簽有勞動合同，且購(gòu)買社險、經營責任險等保險。如果鐘(zhōng)點工在提供服務時(shí)，導緻自己受傷或雇主家東西受損，或緻使他(tā)人(rén)受傷，家政公司或保險公司會承擔賠償責任等，無需雇主負責。一般而言，每年家政行業協會都會對(duì)家政公司進行等級評定，雇主可(kě)在家政協議(yì)官網上查到家政公司的(de)等級。同時(shí)，雇主應與家政公司、鐘(zhōng)點工簽署協議(yì)三方協議(yì)。
  
2、聘請鐘(zhōng)點工的(de)注意事項

       選擇家政公司前應先上網或者打電話(huà)咨詢一些具有正規資質、在工商行政部門和(hé)其他(tā)主管部門登記備案的(de)家政公司，選擇他(tā)們的(de)員(yuán)工上門服務。要求家政公司提供服務項目價格表，與家政服務公司協商各項服務費用(yòng)。詢問家政公司是否已爲服務人(rén)員(yuán)購(gòu)買保險，明(míng)确服務人(rén)員(yuán)上門工作時(shí)發生人(rén)身意外由誰承擔責任，并簽訂明(míng)确的(de)協議(yì)。假如鐘(zhōng)點工在上門服務期間與家政公司發生勞資糾紛，屬于勞動糾紛，與雇主無關，鐘(zhōng)點工與家政公司應該找勞動仲裁部門或者勞動監察大(dà)隊解決。
 
三、家政公司如何規避法律風險

1、簽訂三方協議(yì)，即家政公司、雇主、鐘(zhōng)點工三方主體共同簽署的(de)協議(yì)，此協議(yì)中應明(míng)确三方各自的(de)權利和(hé)義務。同時(shí)，還(hái)應當在協議(yì)中，對(duì)服務的(de)内容、責任承擔、費用(yòng)标準、支付方式等進行明(míng)确，避免糾紛出現
2、家政公司應當爲鐘(zhōng)點工購(gòu)買保險，以應對(duì)鐘(zhōng)點工上門提供服務時(shí)可(kě)能發生的(de)意外。因購(gòu)買保險的(de)最終受益人(rén)是鐘(zhōng)點工，故購(gòu)買保險的(de)費用(yòng)可(kě)由鐘(zhōng)點工自付，但家政公司購(gòu)買之前要跟對(duì)方充分(fēn)協商，雙方協商一緻後再購(gòu)買保險。 
3、完善管理(lǐ)制度、細化(huà)服務标準，防止因服務質量問題與客戶出現糾紛。實踐中常見的(de)一種糾紛，就是雇主對(duì)鐘(zhōng)點工的(de)服務不滿意而産生的(de)不支付服務費糾紛。家政公司應完善管理(lǐ)制度，将服務标準細化(huà)，加強對(duì)鐘(zhōng)點工等家政人(rén)員(yuán)的(de)業務能力培訓。