高(gāo)端管家:高(gāo)端物(wù)業管家培訓内容有哪些？（一）
日期: 2021-04-29 10:26 點擊: 次
儀表 1頭發
初次見面，對(duì)方最先注意的(de)是你想不到的(de)“頭和(hé)腳”。無論穿多(duō)麽漂亮的(de)衣服，但是頭發蓬蓬的(de)，鞋子也(yě)很髒，看起來(lái)也(yě)給人(rén)邋遢的(de)印象。
平時(shí)要注意以下(xià)幾點：
（1）定期梳洗，保持幹淨整潔
（2）無異味、無異物(wù)
（3）發色自然
男(nán)士：頭發長(cháng)度适宜，不燙發。遵循三不原則：前不及額、側不遮耳、後不及衣領。
女(nǚ)士：短發不長(cháng)于肩部，不留披肩發，發不遮臉，劉海不過低；長(cháng)發不能梳馬尾辮的(de)，要盤起。
2.面容
保持面部的(de)清潔是日常最重要的(de)工作：
（1）男(nán)性—勤洗臉、勤剃須，不留絡腮胡子、大(dà)鬓角。鼻毛不過長(cháng)，勤修剪。
（2）女(nǚ)性—上班應化(huà)職業妝，妝容應講究精細，以淡雅的(de)色彩爲主。
3手部
手是人(rén)的(de)第二張臉，也(yě)是我們在社交場(chǎng)合中動作比較多(duō)的(de)部位，所以手部整潔很重要。
（1）要勤洗手、勤剪指甲，指甲縫裏不得(de)有污垢；
（2）指甲及時(shí)修剪：不留長(cháng)指甲；
（3）不塗有色的(de)指甲油，不畫(huà)甲彩；
（4）.不用(yòng)牙齒啃指甲；
（5）.避免在公共場(chǎng)合修剪指甲。
4著(zhe)裝
職業裝能展現出管家良好的(de)精神面貌，給人(rén)端莊、整潔、穩重、和(hé)諧的(de)印象。
女(nǚ)管家的(de)著(zhe)裝要求：
（1）不穿無袖、領口較低或突出身體線條的(de)衣服；
（2）不光(guāng)腿，穿貼近肉色或黑(hēi)色的(de)襪子，襪子不能綻線，應帶備用(yòng)襪子；
（3）不穿過高(gāo)、過細的(de)鞋跟，如果走路鞋跟太響，應釘鞋掌消除雜(zá)音(yīn)。 保安管家著(zhe)裝要求：
（1）制服武裝帶須扣緊；
（2）鞋子要經常刷擦，保持幹淨；
（3）帽子要戴正；
（4）領帶、绶帶要佩戴整齊。
儀态
1微笑(xiào)
沒有笑(xiào)容就沒有好的(de)人(rén)際關系，笑(xiào)容是服務人(rén)員(yuán)的(de)第一項工作。
溫馨提示：
（1）微笑(xiào)的(de)時(shí)候眼睛要微微下(xià)灣，要把目光(guāng)投向别人(rén)的(de)眼睛，眼神要專注而熱(rè)情； （2）笑(xiào)的(de)時(shí)候，露出上排八顆牙齒即可(kě)。
2站姿
站姿能體現一個(gè)人(rén)的(de)風貌，也(yě)能促進交際的(de)成功。
标準的(de)站立姿勢要求挺胸收腹， 兩肩平齊，雙臂自然下(xià)垂。雙腳靠攏，腳尖張開約60°，或雙腳與肩同寬（男(nán)士）。身體重心在兩腿正中。
3坐(zuò)姿
良好的(de)坐(zuò)姿不僅有利于健康，而且能塑造沉著(zhe)、穩重、文雅、端莊的(de)個(gè)人(rén)形象。
标準坐(zuò)姿要領：
1) 精神飽滿，表情自然，目光(guāng)平視前方或注視交談對(duì)象。
2) 2) 身體端正舒展，重心垂直向下(xià)或稍向前傾，腰背挺直，臀部占坐(zuò)椅面的(de)2/3。
3) 雙膝并攏或微微分(fēn)開，雙腳并齊。
4) 兩手可(kě)自然放于腿上或椅子的(de)扶手上。
男(nán)士坐(zuò)姿：上體挺直，下(xià)颚微收，雙目平視。兩腿分(fēn)開，不超肩膀，兩腳平行，小腿與地面垂直，雙手放雙膝上。
女(nǚ)士坐(zuò)姿：上體挺直，下(xià)颚微收，雙目平視。兩腿并攏，兩腳同時(shí)向左或右放，兩手疊放于左或右腿上。
禁忌：
（1）前伏後仰、東倒西歪、左右搖晃；
（2）八字型、兩腳交疊、兩腿叉開、架二郎腿、雙腿直挺挺向前、雙手抱腿、小腿晃晃悠悠、一條腿甚至雙腿抖動；
（2）全身完全放松，癱軟在椅子裏、癱坐(zuò)于椅内。頭仰到沙發或椅子後面。
